Que faire en cas de sinistre d'une manière générale ?

Découvrez les bons réflexes à adopter en cas de sinistre.

Prévenez immédiatement votre gardien

En dehors de ses horaires de travail, appelez l’astreinte de l’OPH d’Ivry au 0 810 003 509 (coût d’un appel local à partir d’un téléphone fixe).

Prévenez votre assureur

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 5 jours (ou dans les 24 heures en cas de sinistre grave ou de vol).

Pour être indemnisé, vous devez fournir des preuves des dommages subis : conservez les objets détériorés et rassemblez tous les justificatifs de la valeur des biens disparus ou détériorés (facture, certificat de garantie, photo...).

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